Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 01. August 2025
Bei KICKROOM möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Deshalb gestalten wir Rückgaben und Rückerstattungen einfach, schnell und transparent.
1. Rückgaberecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
2. Voraussetzungen
Für eine Rückgabe muss der Artikel:
- ungetragen und unbenutzt sein;
- sich im Originalzustand befinden;
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
3. Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Senden Sie uns einfach Fotos des Artikels sowie Ihre Bestellnummer. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um eine passende Lösung.
4. Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung vorrangig bearbeitet.
In den meisten Fällen erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 72 Stunden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Sie erhalten zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail.
5. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Lieferfehler oder Produktmangel vorliegt.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns jederzeit unter: